제목이 비슷하다고 같은 글은 아닙니다
오래 운영한 병원 정보 사이트에는 같은 부위를 다룬 글이 차곡차곡 쌓입니다. 허리 통증, 허리디스크, 척추 검사처럼 제목에 겹치는 단어가 있으면 한꺼번에 정리해 버리고 싶어집니다. 하지만 단어가 같은 것과 독자가 얻는 답이 같은 것은 별개의 문제입니다.
정리의 출발점은 제목이 아니라 본문입니다. 각 페이지를 읽는 사람이 어떤 상황에서 들어왔고, 읽고 나서 무엇을 알게 되는지를 비교해야 합니다.
허리가 아픈 사람이라도 지금 궁금한 것은 제각각입니다. 통증이 어떻게 나타나는지 알고 싶은 사람, 병원에 가야 할지 망설이는 사람, 검사 결과를 들은 뒤 용어를 이해하고 싶은 사람이 같은 페이지에서 같은 답을 기대하지는 않습니다.
페이지마다 핵심 질문을 한 문장으로 적습니다
정리표를 만들 때 가장 먼저 할 일은 글마다 핵심 질문을 한 문장으로 쓰는 것입니다. 통증이 나타나는 양상을 설명하는 글인지, 가능한 원인을 살펴보는 글인지, 검사가 어떤 순서로 진행되는지 안내하는 글인지를 구분합니다. 한 문장으로 적히지 않는 글은 여러 질문을 한 페이지에 섞어 놓은 경우가 많습니다.
두 페이지의 질문이 같고 설명도 거의 같다면 읽는 사람에게 둘 중 하나를 고를 이유가 없습니다. 반대로 하나는 첫 진료를 앞두고 준비할 내용이고 다른 하나는 검사를 받은 뒤 상담에서 확인할 내용이라면, 단어가 겹쳐도 두 글은 서로 다른 역할을 합니다.
바로 지우기 전에 기존 주소의 쓰임을 확인합니다
중복처럼 보여서 삭제하면 예전 주소로 들어오던 방문자가 정보를 찾지 못할 수 있습니다. 다른 글이나 메뉴에서 연결해 둔 주소라면 깨진 링크가 생기기도 합니다. 삭제는 마지막 선택지로 두고, 먼저 지금 설명이 정확한지 살펴봅니다.
정확하고 최신인 페이지는 유지하되 겹치는 문단이나 낡은 표현만 고치는 방법이 있습니다. 두 글의 목적이 완전히 같다면 한 페이지로 합치고 이전 주소가 새 주소로 이어지도록 처리하는 방안을 검토할 수 있습니다. 어느 쪽이든 결정 이유를 짧게 기록해 두면 나중에 같은 논의를 반복하지 않아도 됩니다.
질문은 다른데 내용이 얇은 글은 보완합니다
질문이 서로 다른데 본문이 비슷한 이유는 제목만 바꿔 붙였기 때문일 때가 많습니다. 이런 글은 지우기보다 해당 질문에 직접 답하는 내용을 채워야 합니다. 검사를 다루는 글이라면 어떤 상황에서 검사가 고려되는지, 검사 전에 준비할 것은 무엇인지를 넣고, 증상 글이라면 진료실에서 전달하면 도움이 되는 변화와 함께 나타나는 증상을 정리합니다.
이때 같은 문장을 여러 페이지에 복사하는 일은 피합니다. 복사된 문단이 늘어날수록 페이지끼리 닮아 가고, 한쪽 내용을 고칠 때 다른 쪽을 놓치는 일도 생깁니다.
보완할 때는 해당 페이지에만 어울리는 구체적인 정보를 기준으로 삼습니다. 같은 허리 이야기라도 방문 전 준비, 검사 진행 과정, 상담에서 확인할 내용처럼 읽는 시점을 달리하면 자연스럽게 내용이 갈라집니다.
의료 안내에서는 단정하는 문장을 점검합니다
정리하는 김에 표현도 함께 살핍니다. 같은 허리 통증이라도 병력과 동반 증상에 따라 필요한 진료가 달라질 수 있어서, 특정 질환으로 단정하거나 모든 사람에게 같은 검사 시간을 적용하는 문장은 맞지 않습니다. 검사 글에는 의료진이 증상과 진찰 소견을 보고 검사 필요 여부를 판단한다는 맥락을 분명히 씁니다.
증상 글에서는 통증이 언제부터 어떻게 변했는지, 다리 쪽으로 퍼지는 느낌이나 저림 같은 다른 증상이 함께 있는지를 진료 때 전달하도록 안내하는 정도가 적당합니다. 원인을 글에서 짐작해 주는 방식은 독자에게 잘못된 안심이나 불안을 줄 수 있습니다.
치료와 회복을 다루는 글도 마찬가지입니다. 경과는 사람마다 다르다는 점을 전제로 하고, 구체적인 진료 일정이나 방법은 병원의 안내를 확인하도록 안내합니다.
정리 후에는 연결과 기록을 점검합니다
페이지를 손본 뒤에는 메뉴와 관련 글 연결을 확인합니다. 증상 글에서 검사 안내로 이동할 수 있는지, 이미 바뀐 주소를 가리키는 링크가 남지 않았는지를 한 줄씩 살펴봅니다.
새 원고를 시작할 때마다 기존 글과 제목, 중심 질문, 구성, 제공하는 정보가 얼마나 겹치는지 기록하는 습관도 도움이 됩니다. 마지막으로 던져 볼 질문은 하나입니다. 한 페이지가 다른 페이지를 대신 읽혀도 독자에게 아무 차이가 없는가 하는 질문입니다. 차이가 있다면 둘 다 존재할 이유가 있으며, 증상에 대한 개별 판단은 결국 진료에서 확인해야 합니다.