성과·분석
검색어 기록과 실제 문의를 함께 읽어 다음 콘텐츠 주제 고르는 법
발행일검색어와 방문 페이지, 이후 문의를 한 표에 분리해 적고, 개인정보를 줄이면서 부족한 안내를 찾는 월간 점검법을 정리했습니다.
더 읽기 →마케팅 인사이트 · 3페이지
확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
매장·서비스 이용
식당 홍보 글의 댓글 문의, 공개로 답할 내용과 개별 확인이 필요한 내용 나누기
발행일영업시간, 예약, 알레르기 등 댓글 질문을 유형별로 나누고 응대 책임과 기록, 개인정보 주의점까지 정리했습니다.
더 읽기 →상담·예약 안내
병원 온라인 상담 문의 전에 이용자가 읽는 정보의 순서 정리하기
발행일상담 신청에 앞서 이용자가 확인하려는 진료 설명, 응답 범위, 방문 경로를 어떤 순서로 보여 줄지 정리했습니다.
더 읽기 →홈페이지·사용성
오류 메시지는 내부 코드보다 이용자가 할 행동을 먼저 보여 줍니다
발행일양식 제출이나 예약 중 오류가 났을 때 내부 코드 대신 이용자가 취할 행동과 현재 상태를 알려 주는 메시지 작성 기준을 정리했습니다.
더 읽기 →눈 성형·미용
눈 수술 이름이 비슷해 헷갈릴 때 상담에서 물어볼 판단 기준
발행일이름이 비슷한 눈 수술을 비교할 때 용어 뜻보다 먼저 정리할 판단 질문과 진료에서 확인할 내용을 안내합니다.
더 읽기 →플레이스·지역 정보
플레이스를 보고 연락한 사람의 질문을 모으면 안내의 빈칸이 보입니다
발행일지도 정보를 보고 연락한 사람이 무엇을 되묻는지 기록하면 안내가 비어 있는 곳이 드러납니다. 기록표 항목과 고치는 순서를 소개합니다.
더 읽기 →검색·SEO
검색어를 세 묶음으로 나누면 채널마다 맡길 글이 보입니다
발행일모든 채널에 같은 글을 올리기 전에 업체명, 서비스와 지역, 이용 전 궁금증으로 검색어를 나눠 채널별 역할을 정하는 순서를 안내합니다.
더 읽기 →협업 기준
치과 온라인 운영을 맡기기 전 계약서에서 확인할 업무 범위
발행일치과가 온라인 운영 업체와 계약하기 전에 수행 범위, 의료진 확인, 계정 소유, 성과 보고 방식을 어떤 순서로 살펴볼지 정리했습니다.
더 읽기 →관절·근골격 건강
목과 팔이 불편해 검색한 사람에게 필요한 진료 전 안내의 범위
발행일목디스크를 검색하는 독자에게 증상 설명과 진료 안내를 어떻게 나누고, 어디까지 말할 수 있는지 정리했습니다.
더 읽기 →블로그·콘텐츠 편집
병원 안내 콘텐츠를 환자의 방문 여정 순서대로 기획하는 방법
발행일증상 탐색, 진료 이해, 방문 준비, 진료 후 확인의 네 단계로 병원 안내 글의 주제를 나누고 유지하는 방법을 설명합니다.
더 읽기 →병원 홈페이지 안내
마케팅 서비스 안내
어떤 정보를, 어디에 전할지
함께 정리해보세요.
병원의 현재 운영 채널과 필요한 작업을 알려주세요.
원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.