플레이스·지역 정보
현재 위치 경로는 메뉴 구조가 아니라 이용자가 온 길을 설명합니다
공개 확인일현재 위치를 보여주는 경로 표시는 흔히 홈부터 페이지까지의 계층을 나열합니다. 그러나 내부 조직에 맞춘 분류와 실제 메뉴가 다르면 이용자는 경로를 눌러도 예상한 목록으로 돌아가지 못합니다. 위치 표시는 데이터 구조보다 사람이 이해하는 정보 관계를 설명해야 합니다.
더 읽기 →마케팅 인사이트 · 48페이지
확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
블로그·콘텐츠 편집
원고 기획의 질문 한 줄은 범위와 완료 답을 함께 정합니다
공개 확인일원고를 쓰기 전에 키워드와 제목만 정하면 작성 중 배경, 장점, 사례, 문의 안내가 모두 들어가 범위가 넓어질 수 있습니다. 질문 한 줄은 단순 의문문이 아니라 누구의 어떤 결정을 어떤 근거로 돕고 어디까지는 다루지 않을지를 정하는 편집 계약이어야 합니다.
더 읽기 →블로그·콘텐츠 편집
비교 페이지 첫 문단은 결론의 범위를 먼저 밝힙니다
공개 확인일서비스 비교 글이 첫 문단에서 모든 상황의 최선안을 약속하지만 본문은 일부 조건만 다뤄 독자가 중간에서 기준을 잃는다. 같은 현상을 본 사람마다 원인을 다르게 말할 수 있으므로 첫문단 범위 선언문에 “제목을 누른 독자가 어떤 비교와 제외 조건을 즉시 알아야 하는가”를 고정 질문으로 둔다. 비교 글 첫 문
더 읽기 →홈페이지·사용성
작은 화면에서도 빠져나올 수 있는 팝업
공개 확인일모바일 화면에서 닫기 아이콘이 상태 표시줄 밖으로 밀리거나 배경 스크롤이 잠긴 채 남으면 본문으로 돌아갈 수 없다. ESC 키와 뒤로가기가 다르게 동작하기도 한다.
더 읽기 →마케팅·협업 운영
온라인 광고비는 청구·집행·환불 흐름으로 대조합니다
공개 확인일‘온라인 광고비는 청구·집행·환불 흐름으로 대조합니다’를 살필 때는, 웹 정보는 게시한 순간보다 바뀐 뒤에 더 자주 흔들립니다. 결제 총액만 보면 선충전, 실제 사용, 세금, 환불, 미사용 잔액이 섞여 비용이 새는 지점을 알기 어렵습니다. ‘장부 금액과 실제 광고 집행 사이의 차이를 어느 단계에서 찾을
더 읽기 →상담·예약 안내
보안 주소는 문의 제출까지 한 경로로 시험합니다
공개 확인일이 글의 주제인 ‘보안 주소는 문의 제출까지 한 경로로 시험합니다’에서는, 제목이나 링크처럼 작은 요소도 이용 흐름을 바꿉니다. 첫 화면이 HTTPS여도 폼 전송이나 외부 예약 연결이 비보안 주소로 바뀌면 이용자는 중간에 경고를 만날 수 있습니다. ‘보안 주소는 문의 제출까지 한 경로로 시험합니다’를 살
더 읽기 →블로그·콘텐츠 편집
발행 간격은 제작 능력과 정보 만료 속도로 정합니다
공개 확인일이 글의 주제인 ‘발행 간격은 제작 능력과 정보 만료 속도로 정합니다’에서는, 운영표에 완료 표시가 있어도 공개 화면이 같은 상태라는 보장은 없습니다. 고정 횟수를 맞추면 기존 글의 오류 수정과 전문 검토가 밀리고 비슷한 글이 반복될 수 있습니다. ‘얼마나 자주 발행할지가 아니라 언제 새 글과 갱신이 필
더 읽기 →카페·커뮤니티 운영
카페 공지를 재게시하기 전 현재 조건으로 갱신하기
공개 확인일카페 공지를 재게시하기 전 현재 조건으로 갱을 다른 담당자가 이어볼 때 이 주제를 운영할 때 가장 먼저 볼 문제는 다음과 같습니다. 반응이 좋았던 공지를 그대로 복사하면 ‘오늘’, ‘이번 주’ 같은 표현과 신청 조건이 현재 시점에 맞지 않을 수 있습니다. 과거 댓글에만 중요한 보충 답변이 남기도 합니다.
더 읽기 →블로그·콘텐츠 편집
본문 소제목을 처음 점검할 때 보는 세 가지
공개 확인일소제목 첫 진단은 눈에 보이는 결과만으로 평가하기 어렵다. 긴 글에서 이용자가 필요한 단락을 찾지 못해 앞뒤를 오가는 상황에서 출발해 ‘본문 소제목의 첫 점검은 표현과 구조 중 어디에서 시작해야 할까’라는 질문을 적으면 지금 확인할 사실과 나중에 실험할 가설이 갈린다. 둘을 섞지 않는 것이 첫 단계다.
더 읽기 →상담·예약 안내
마지막 요약이 본문의 결론을 바꾸지 않는지 첫 점검하기
공개 확인일핵심은 “마지막 문단만 읽은 사람이 본문과 같은 결론과 제한 조건을 이해하는가”에 근거로 답하는 일이다. 요약은 새 주장을 더하는 곳이 아니라 이미 설명한 판단을 회수하는 곳이다. 짧게 만들다 조건을 없애거나 행동만 강조하면 본문을 읽은 사람과 끝만 본 사람이 서로 다른 결론에 도달한다.
더 읽기 →병원 홈페이지 안내
마케팅 서비스 안내
어떤 정보를, 어디에 전할지
함께 정리해보세요.
병원의 현재 운영 채널과 필요한 작업을 알려주세요.
원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.